在早上还好好的宽带网络，下午回来却发现上不了网，"猫"的dsl指示灯一直闪，上网拨号提示815。检查了自己线路好几遍无果，第一次打过去说数据异常，让我关掉猫等5-10分钟。等毕依旧不能上网，心情非常郁闷。再打过去，客服说48小时内有师傅会联系检修。我想，48小时之内，明天周一都上班了，上班时间没有人在啊，我下班，你也下班了，难道让我等一周直至星期六才可以吗？多不人性化啊。
其实有些就做得很好，有些银行，周六日都会开一日。这就比较人性化。
今时今日，多客户客户，提高客户体验很重要。
By 愚蠢的凡人